● Uber Eats · En intégration

Uber Eats pour vos distributeurs et frigos connectés.

PickVend publie votre distributeur comme établissement Uber Eats, synchronise le stock, accepte les commandes en quelques secondes et ouvre la machine au livreur avec le code de commande Uber Eats à 5 caractères.

Pays · France, Pologne, Suède, Espagne, Royaume-Uni, Allemagne et autres pays Uber Eats

Fonctionnement

Votre distributeur, établissement Uber Eats à part entière.

L’intégration Uber Eats, actuellement en cours, ouvre la France à PickVend, ainsi que la Pologne, la Suède, l’Espagne, le Royaume-Uni et l’Allemagne. Le distributeur est créé comme établissement Uber Eats ; PickVend envoie le menu via l’API Uber Eats Marketplace, aligne la disponibilité des articles sur le stock de la machine et agit comme gestionnaire des commandes de l’établissement, si bien que les commandes sont acceptées ou refusées automatiquement.

Uber Eats annule toute commande non acceptée sous 11,5 minutes et n’a pas de signal « commande prête » : le livreur est envoyé en fonction du temps de préparation prévu. PickVend accepte en quelques secondes et règle ce temps de préparation au minimum, puisque les produits sont déjà dans la machine.

Le livreur voit dans l’application Uber Driver un code de commande à 5 caractères et le prénom du client. Ce code ouvre le distributeur. Sur les frigos RFID, les articles retirés sont ensuite comparés à la commande.

Ce qu’il vous faut
  • Un compte commerçant Uber Eats pour le pays concerné (entité juridique locale, autorisations, compte de versement)
  • L’identifiant (UUID) de votre établissement Uber Eats, fourni par Uber ou obtenu lors de la connexion à PickVend
  • Un distributeur connecté à son cloud
Ce que vous faites
  1. Autorisez PickVend avec vos identifiants Uber Eats Manager et choisissez les établissements à connecter, ou demandez au support Uber de relier l’établissement à PickVend
  2. PickVend s’enregistre comme gestionnaire des commandes de l’établissement, condition posée par Uber pour accepter et refuser les commandes en votre nom
  3. Vérifiez le catalogue importé : la connexion remplace le menu actuellement en ligne sur l’établissement Uber Eats
Délai côté plateforme
Selon Uber Eats, une intégration peut être opérationnelle immédiatement ou en deux jours environ, et Uber ne facture pas l’intégration elle-même. Notre part – import du catalogue et commande test – est faite sous deux jours ouvrés une fois les accès obtenus.
Retrait par le livreur
Le livreur voit un code de commande à 5 caractères et le prénom du client dans l’application Uber Driver. Ce code est le code d’ouverture du distributeur.
Bon à savoir
  • Uber Eats annule les commandes non acceptées sous 11,5 minutes ; PickVend accepte en quelques secondes
  • Uber Eats n’a pas de signal « prête » : le livreur part sur la base du temps de préparation prévu par Uber, que PickVend règle au minimum
  • Commissions publiées par Uber Eats pour la livraison par ses livreurs : 30 % en Pologne et en Suède, frais d’activation de 1 000 PLN / 3 500 SEK. Les formules retrait et livraison par vos soins sont moins chères. En France, ce sont les conditions de votre contrat commerçant Uber Eats qui s’appliquent.
Tarifs

10 € par distributeur et par mois, 1 € par commande livrée.

Aucun pourcentage sur vos ventes Uber Eats : Uber vous verse directement le produit de vos ventes selon votre contrat commerçant. Ni frais de mise en service, ni durée minimale.

Détail des tarifs

Questions fréquentes

Comment relier mon établissement Uber Eats à PickVend ?

Soit vous autorisez PickVend avec vos identifiants Uber Eats Manager et sélectionnez les établissements à connecter, soit le support Uber relie l’établissement à PickVend sur demande. PickVend s’enregistre alors comme gestionnaire des commandes, ce qu’Uber exige pour accepter et refuser les commandes.

La connexion modifie-t-elle mon menu Uber Eats actuel ?

Oui. La connexion remplace le menu en ligne par le catalogue généré à partir du distributeur. Vérifiez le catalogue importé dans le tableau de bord PickVend avant la mise en ligne.

Uber Eats facture-t-il l’intégration ?

Non, Uber ne facture pas l’intégration elle-même. Vos commissions Uber Eats restent celles de votre contrat commerçant ; PickVend facture uniquement 10 € par distributeur et par mois et 1 € par commande livrée.

Que fait le livreur Uber Eats devant le distributeur ?

Il scanne l’étiquette apposée sur la machine et saisit le code de commande à 5 caractères affiché dans l’application Uber Driver. La porte s’ouvre uniquement pour cette commande ; sur les frigos RFID, les articles retirés sont contrôlés.

Mettons votre premier distributeur sur Uber Eats.

Indiquez-nous la marque, le modèle, le nombre de distributeurs et la ville. Réponse sous deux jours ouvrés.

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